Korduvad küsimused
KKK ehk Korduma Kippuvad Küsimused
Ma ei leia toote mõõte, kus need on?
Toodetel on mõõdud välja toodud iga tootekirjelduses.
Kuidas kasutada e-poes sooduskuponge?
Sooduskupongi saate kasutada ainult määratud kampaania perioodil, sisestage kupongikood ostukorvis sooduskood lahtrisse ja seejärel vajuta nuppu „Rakenda“.
Kas antud toode on teil kohe laos olemas?
Kõik laos olevad kaubad asuvad e-poes valiku all: "Laos kohe olemas" ning need saab kätte vastavalt valitud transpordivalikule 1-4 päeva jooksul.
Kui toodet ei ole laos, kui pikk on tarneaeg?
Tarneaja pikkused leiate toote infokirjeldusest. Kui kauba juures on märgitud valmistamisaeg 1,2-1,5 nädalat, siis selle jooksul valmistame tellimuse ning siis
saadetakse omakorda ostjale edasi.
Teie pildist või erimõõtudes
valmistame aeg on 2-2,5 nädalat
siis tähendab see, et selle jooksul valmistame tellimuse ning siis
saadetakse omakorda ostjale edasi.
Kui palju maksab pakiautomaadi / kulleri transport?
Transport Postkontorisse maksab 6eur
Transport kulleriga maksab Eesti piires 9eur.
Kui soovite transporti väljapoole Eestit, on hind 17eur
Kui kiiresti saan ma oma kauba kätte?
Kõik laoseisus olevad tooted ja nende tellimused täidetakse pärast makse laekumist mitte hiljem kui 2 tööpäeva jooksul.
Kui tellimuse kätte toimetamine peaks mingil põhjusel viibima, siis teavitame ostjat sellest viivitamatult.
Kas ma saan kauba ringi vahetada millegi muu vastu või saan ma raha tagasi?
Ostjal on õigus peale toodete eest tasumist, kuid enne toodete valmistamist/tehasest tellimist (kanga mõõtu lõikamine, Ostja mõõtude järgi fototapeedi tellimine) ja teele panemist oma tellimus tühistada, saates Fototapeet.eu interneti-poe elektronposti aadressile teenindus@fototapeet.eu
vastavasisulise teate koos arve numbriga ning oma arvelduskonto numbriga või helistades
Fototapeet.eu
kontakttelefonil +372 5159481.
Peale toodete kättesaamist on ostjal 14 päeva aega toodetega tutvumiseks. Juhul, kui tooted ei sobi, on ostjal õigus 14 päeva jooksul peale toodete üleandmist oma tellimusest taganeda ja ostetud tooted tagastada. Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ning peab olema originaalpakendis. Täpsema info tagastuse kohta leiate „Müügi ja-tagastustingimused “ alt.
NB! Vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lg 4 loetletud tingimustele ei saa tagastada vastavalt ostja soovile mõõtu lõigatud tooteid (kangad) ning ostjale spetsiaalselt tellitud kaupa (ostja poolt antud mõõtudega ostjale tellitud fototapeet, seinapilt), välja arvatud toote puuduste korral.
Kuidas saan tooteid tagastada?
Peale toodete kättesaamist on ostjal 14 päeva aega toodetega tutvumiseks. Juhul, kui tooted ei sobi, on ostjal õigus 14 päeva jooksul peale toodete üleandmist oma tellimusest taganeda ja ostetud tooted tagastada. Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ning peab olema originaalpakendis.
Tooteid saab tagastada viies toode originaalpakendis lähimasse Omniva postkontorisse või tuues Fototapeet.eu lattu; Narva mnt 2, Tallinn, 10117, ette helistades +372 5159481